BANJARMASIN aktualkalsel.com–Pemko Banjarmasin kembali meraih penghargaan terbaik dalam pengelolaan pengaduan publik berbasis web yang dikenal dengan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!)
Penghargaan itu diserahkan Sekda Pemprov Kalsel Roy Rizali Anwar kepada Walikota Banjarmasin H Ibnu Sina didampingi Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banjarmasin, Windiasti Kartika pada Rapat Kerja Daerah (Rakerda) Diskominfo Kab/Kota Se-Kalimantan Selatan Tahun 2023, di Grand Dafam Q Hotel, Banjarbaru, Selasa 9 Mei 2023. SP4N LAPOR Kalsel diberikan Diskominfo Prov Kalsel.
Ibnu Sina menyebut program pengaduan sangatlah penting untuk ditindaklanjuti. Karena hal tersebut merupakan bagian dari upaya pelayanan publik dasar terhadap masyarakat yang mesti dijalankan.
“Sebab inilah sarana masyarakat untuk berkeluh kesah, curhat, menyampaikan kritik dan masukannya sehingga dapat kita tangkap semua ide-ide dan aspirasi mereka,” ujar H Ibnu Sina seperti dilansir dari laman pemko banjarmasin.
Dari situs Kementrian Kominfo menyebutkan sustem yang digagas kementrian ini sebagai pengelolaan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan pelayanan publik secara berjenjang pada setiap penyelenggara dalam kerangka sistem informasi pelayanan publik masyarakat yang terintegrasi secara Nasional dengan laman akses website SP4N-LAPOR! Ini berbasis teknologi, mudah dipantau, dapat berinteraksi antar lembaga di berbagai jenjang.(uumsri/foto net)
