BANJARMASIN, AKTUAL — Memasuki usianya ke 47, PDAM Bandarmasih diminta untuk terus meningkatkan pelayanan air bersih kepada masyarakat atau pelanggannya.
Peningkatan pelayanan itu diharapkan Walikota Banjarmasin Ibnu Sina.
Alasan orang nomor di Pemko Banjarmasin itu minta PDAM terus meningkatkan pelayanan air bersih supaya tidak ada lagi keluhan masyarakat.
Terutama di media sosial. Dan hal itu diungkapkan Ibnu Sina pada puncak HUT PDAM, Senin 17 Februari kemarin.
” Kalau ada kritik disosial media soal pelayanan air bersih itu biasa saja, dan hal tersebut hendaknya dijadikan motivasi meningkatkan pelayanan air bersih,” kata Walikota.
Direktur Teknik dan Operasional PDAM Bandarmasih Ir.Supian yang ditemui di ruang kerjanya, Selasa ( 18/2/2020), sangat mengapresiasi pernyataan walikota agar perusahaan plat merah itu terus meningkatkan pelayanan.
Menurut Supian, pihaknya dari dulu hingga sekarang terus melakukan pembenahan pelayanan air bersih.
Hal ini dilakukan
guna memenuhi prinsip kualitas, kuantitas, dan kontinuitas (K3) kepada masyarakat.
Pembenahan itu, ungkap Supian, akan dilakukan mulai hulu hingga hilir. Artinya, pembenahan mulai dari penyediaan air baku, pengolahan ( produksi ) hingga sampai ke pelanggan.
” Pembenahan tidak bisa dilakukan satu persatu, tapi keseluruhan sehingga menghasilkan layanan dan produksi air yang diharapkan,” katanya.
Supian mengungkapkan, ke depan pelayanan air bersih tidaknya hanya menyangkut masalah kuantitas dan distribusi air lancar, tapi juga kualitas air yang diproduksi.
Soalnya, meski produksi dan distribusi lancar tapi kualitas kurang bagus juga akan bermasalah seperti yang pernah terjadi sebelumnya.
” Kita akui kualitas produksi air PDAM kan dulu sempat beberapa kali kurang bagus, airnya agak keruh. Insyaallah ke depan tidak akan terjadi lagi,” jela Supian.
Selain melakukan pembenahan dari hulu sampai hilir, menurut Supian, pihaknya juga akan meningkatkan SDM sehingga mampu menjawab tantangan ke depan dalam hal penyediaan air bersih.
” Kompetensi SDM merupakan faktor kunci peningkatkan kualitas pelayanan air minum bagi masyarakat,” demikian Supian. SKR
